Liefer- und Rückerstattungsrichtlinie

Lieferrichtlinie

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht versandt oder zugestellt. Bei hohem Bestellaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte planen Sie zusätzliche Tage für die Lieferung ein. Sollte sich der Versand Ihrer Bestellung erheblich verzögern, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Versandkosten und Lieferzeit Schätzungen

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden beim Checkout berechnet und angezeigt.

• Deutschland (DHL): 1-3 Werktage, Kostenloser Versand
• Europäische Union (UPS): 3-7 Werktage, 15,00 €
• International (UPS): 7-14 Werktage, 25,00 €

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Diese enthält Ihre Sendungsnummer. Die Sendungsverfolgung ist innerhalb von 24 Stunden aktiv.

Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern

Unser Online-Shop ist nicht verantwortlich für Zollgebühren und Steuern, die auf Ihre Bestellung angewendet werden. Alle während oder nach dem Versand erhobenen Gebühren (Zölle, Steuern usw.) sind vom Kunden zu tragen.

Beschädigungen

Unser Online-Shop ist nicht verantwortlich für Produkte, die während des Transports beschädigt oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Spediteur, um eine Reklamation einzureichen. Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen.

Rückerstattungsrichtlinie

Rücksendungen

Unsere Richtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Mehrere Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden.
• Wir akzeptieren auch keine Produkte, die intime oder hygienische Artikel, gefährliche Materialien oder entzündliche Flüssigkeiten oder Gase sind.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Kreditkarte oder Zahlungsmethode angewendet.